入门级
单人日常查看，登录流程与基础栏目完整可用。
- 基础栏目内容查看
- 单账号登录
- 邮箱验证方式
- 常规工单支持
适合初次接入的个人账号
了解开通
等级一览
四档等级，权限边界写清楚
每一档对应一组内容范围与协作能力。先看清自己现在用得上哪些，再决定往哪一档走。
权益差异
六项关键权益，逐条说明差别在哪
等级之间的差距不只在价格，也在内容范围、席位数量和响应速度。下面把常被问到的几项单独拆开讲。
可查看的栏目随等级放开
入门级可看基础栏目，标准级扩展到进阶栏目，专业级与企业级开放全部栏目，含仅对高等级账号展示的专题内容。
一个账号带几个人一起用
入门级与标准级为单席位；专业级默认 5 个席位，可按需增加；企业级从 10 个席位起步，由主账号统一分配与回收。
问题多久有人接手
入门级走常规工单队列；标准级在工作日优先排入；专业级与企业级走专属通道，账号无法登录这类问题会先被接走核实。
使用记录能不能带走
专业级及以上可按月导出账号使用记录与权限明细，用于内部对账或交接；入门级与标准级仅支持页面内查看。
保护账号的验证方式
各档均支持密码登录与邮箱验证；标准级起可绑定手机短信验证；专业级与企业级可为成员统一开启二次验证并集中管理。
到期之前先说一声
等级到期前会通过账号消息与绑定邮箱发出提醒，专业级与企业级可额外指定一名负责人接收提醒，避免权限突然中断。
升级与续费
四步完成档位调整
从查看到生效一共四步，升级时剩余天数按规则折算，不会白费。
登录查看当前等级
进入账号信息区，确认等级名称、生效日期与到期时间，团队账号还能看到席位使用情况。
选定目标档位
对照内容范围、席位数量与响应时效三件事，选一档够用的，不必一次跳到最高等级。
提交开通申请
填写账号与联系方式，说明需要的席位数量，客服核对信息后会联系确认开通方式。
生效并设置提醒
开通完成后权限即时刷新，建议顺手开放到期提醒，并为企业账号指定一名负责人接收通知。
适用情况
这三种情况，先看等级再谈开通
不是一个账号一套权限用到底，不同的使用方式对应不同的档位选择。
个人长期使用，只关心内容范围
标准级通常够用，扩展栏目能看，手机验证也能绑上，等确实需要导出记录时再升到专业级。
三到五人的小组共用
专业级的 5 个席位刚好覆盖，主账号分配权限，成员各自登录，不用互相借账号。
多部门集中管理
企业级支持席位扩充与统一权限策略，交接和复核都留痕，人员变动时删掉席位即可。
常见疑问
关于等级与权益的高频问题
下面几条是在账号页与工单里被问得最多的，先看一遍能省不少来回。
等级与生效
怎么查看自己当前的会员等级？
登录 hth在线登录 账号后进入账号信息区，就能看到当前等级名称、生效日期与到期时间。团队账号的主账号还可以看到每个子席位分别绑定了哪一档。
升级后原来的权益会保留吗？
升级是在原有效期基础上追加档位，剩余天数按规则折算保留，不会作废。升级成功后，新档位的内容范围与席位数量立即刷新。
提交开通申请后多久生效？
个人账号一般在开通完成后几分钟内生效；企业账号涉及席位分配与权限配置，会在客服确认信息后一个工作日内完成开通，并通知主账号。
席位与续费
团队席位不够用怎么办？
专业级与企业级都支持增加席位。在账号管理页提交席位扩充申请，写清需要增加的数量与用途，客服核对后会给出对应开通方式。
等级到期后已开通的内容还能查看吗？
到期后账号回到基础权限，只保留入门级可查看的内容，专业级与企业级专属栏目会暂时收起。续费成功后原有权限即时恢复，历史使用记录不受影响。
可以在不同等级之间更换吗？
可以。档位向上调整随时办理，向下调整在当期到期后按新档位续费即可。更换时团队席位与内容权限同步刷新，不需要重新注册账号。